Sinistro como proceder

Roubo/Furto do Veículo

• Anote o dia, o horário e o local (rua, número, ponto de referência) do ocorrido.

• Formalize o Boletim de Ocorrência pela internet (somente para furto) ou na Delegacia mais próxima. Lembre-se: o telefone da Polícia Militar em todo o Brasil é 190.

• No B.O. também deverá constar os documentos pessoais e do veículo (caso tenham sido roubados).

• Comunique o sinistro para o seu corretor e a seguradora.

Colisão sem vítima

• Para acidentes sem vítimas, o BO não é obrigatório, mas é recomendado que seja feito.

• Anote o dia, o horário e o local (rua, número, ponto de referência) do ocorrido. Assim como os dados dos demais envolvidos (nome do motorista, CPF, telefone, placa, marca e modelo do veículo). Também é importante anotar como aconteceu a colisão.

• Tirar fotos e fazer vídeo auxiliam também.

• Se possível, anotar nome e contato de pelo menos 3 testemunhas que estavam no local na hora da ocorrência.

• Comunique o sinistro para o seu corretor e a seguradora.

Caso você se considere culpado pelo ocorrido, oriente o terceiro a entrar em contato com a corretora/seguradora e passar as informações do ocorrido.

Caso o terceiro assuma a culpa, peça o nome da seguradora, número da apólice (normalmente consta no cartão da Assistência 24 horas), nome segurado e o telefone para contato, anote dados do veículo dele (marca/modelo e placa). Aguarde, pois somente após o terceiro comunicar a seguradora dele e assumir a culpa é que poderemos reclamar o seu sinistro.
 

Importante: NUNCA faça o reparo ou o conserto do veículo sem a autorização prévia da seguradora.

Colisão com vítima/ferido

• Caso haja vítima, chame imediatamente o socorro e anote para onde a vítima será encaminhada.

Polícia Militar (190)

SAMU (192)

Bombeiros (193)

• Sinalize o local para evitar novos acidentes e procure estar sempre próximo ao veículo acidentado.

• Anote o dia, o horário e o local (rua, número, ponto de referência) do ocorrido. Assim como os dados dos demais envolvidos (nome do motorista, CPF, telefone, placa, marca e modelo do veículo). Também é importante anotar como aconteceu a colisão.

• Formalize o Boletim de Ocorrência, para isto, é necessário ter informações do terceiro envolvido (nome do motorista, CPF, telefone, placa, marca e modelo do veículo).

• Se possível, anotar nome e contato de pelo menos 3 testemunhas que estavam no local na hora da ocorrência.

• Comunique o sinistro para o seu corretor e a seguradora.